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Zertifizierung  ISO 9001

 Am 6. Juni 2002 haben wir die Zertifizierung ISO 9001 : 2000 erfolgreich bestanden.



















1. Einleitung































Um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, müssen wir uns eine Ordnung geben. Unser Leitbild beschreibt Politik und Regeln, mit welchen Mitarbeiter/Innen und die Geschäftsleitung gemeinsam Ziele erreichen wollen. Diese Grundsätze sollen die verantwortungsbewusste Zusammenarbeit erleichtern, die Initiative und Aktivität jedes Einzelnen fördern und jedem ermöglichen,































• das persönliche Verhalten und Handeln auf die längerfristigen Unternehmensziele auszurichten,































• die eigene Arbeit im ganzen wirtschaftlichen Zusammenhang zu sehen































• unternehmerische Entscheide und Massnahmen zu verstehen.















































2. Leitbild / Firmenpolitik































Kundenorientierung































Wir sind ehrlich gegenüber dem Kunden: Er steht im Mittelpunkt und es gibt keine „wenn und aber“! Wir streben eine langjährige Partnerschaft mit unseren KundenInnen an. Die Zufriedenheit der Kundschaft steht für uns an oberster Stelle.















































Strategie































Wir sind ein selbständiges, unabhängiges Familien-Unternehmen und arbeiten eng mit unserem Importeur zusammen.















































Organisation































Wir sind leistungsstark und unkompliziert.















































Führung































Wir verfolgen gemeinsame und gemeinsam erarbeitete Ziele















































Mitarbeiter/Innen































Wir wollen motivierte und engagierte Mitarbeiter/Innen, die unternehmerisch und eigenverantwortlich handeln und denken.















































Kommunikation































Wir sprechen offen und fair miteinander. Konflikte werden sofort ausdiskutiert. Mit Informationen gehen wir verantwortungsbewusst um.















































Qualität































Wir halten unsere Prozesse schlank und einfach und erbringen unsere Dienstleistungen fehlerfrei.















































Fortlaufende Verbesserung































Wir verpflichten uns zur stetigen Verbesserung und fördern ein Umfeld, in dem Ideen und Innovationen gedeihen.















































Gesetzgebung































Wir verpflichten uns zur Einhaltung der gesetzlichen, behördlichen und normativen Vorgaben.